Algemene voorwaarden geldig tot 28 november 2023

•    Accare Opleidingen neemt alleen volledig ingevulde inschrijfformulieren in behandeling
•    Inschrijven  voor een cursus bij Accare betekent automatisch dat je voldoet aan de instapeisen en akkoord gaat met de annuleringsvoorwaarden
•    Na ontvangst van het inschrijfformulier ontvang je automatisch een bevestiging
•    Na de sluitingsdatum voor inschrijving ontvang je bericht over je deelname
•    Accare Opleidingen is vrijgesteld van het heffen van BTW. Indien de Belastingdienst niettemin van mening is dat de vrijstelling ten onrechte is toegepast, dan houdt Accare Opleidingen zich het recht voor de verschuldigde BTW alsnog bij de deelnemer of organisatie in rekening te brengen
•    De cursusprijzen worden jaarlijks geïndexeerd
•    Na berichtgeving over plaatsing ontvang je van ons een factuur, waarvoor een betalingstermijn van 14 dagen geldt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Betaling vindt plaats door tijdige overmaking op het aangegeven rekeningnummer met vermelding van naam en activiteit waaraan je gaat deelnemen. Indien niet tijdig betaald wordt, zal Accare de deelnemer hier eenmalig digitaal of schriftelijk op aanspreken, waarna binnen 7 dagen betaald moet zijn. Indien dit niet het geval is, heeft Accare het recht betaling op te eisen inclusief wettelijke rente en kan Accare de deelnemer uitsluiten van deelname
•    Je kunt verzoeken om een betalingsregeling, indien de opleiding langer duurt dan drie maanden. Nadere afspraken worden schriftelijk vastgelegd. Indien je dit wenst, stuur dan een e-mail naar Accare Opleidingen, opleidingen@accare.nl. 

•    Accare Opleidingen behoudt het recht om de cursus te annuleren bij onvoldoende deelname
•    Bij annulering door Accare Opleidingen worden de reeds betaalde opleidingskosten binnen 14 werkdagen gerestitueerd
•    Bedenktijd voor de inschrijving is 14 werkdagen. Wanneer een deelnemer 10 werkdagen (of minder) voor aanvangt van de training inschrijft, dan stopt de bedenktijd bij aanvangsdatum opleiding
•    Kosteloos annuleren kan binnen de bedenktijd en tot vier weken voor aanvang van de training. Bij annuleren binnen vier tot twee weken voor aanvang wordt 50% van de cursuskosten in rekening gebracht. Bij annuleren binnen twee weken voor aanvang wordt 100% van de opleidingskosten in rekening gebracht
•    Annuleren kan alleen schriftelijk of per e-mail
•    In geval van verhindering is het mogelijk een vervanger van dezelfde organisatie te laten deelnemen. In dat geval dient het volledig ingevulde inschrijfformulier van de vervanger per omgaande gemaild te worden naar Accare Opleidingen. Dit is niet meer mogelijk als de opleiding gestart is

•    In het geval dat Accare Opleidingen door overmacht wordt verhinderd om de overeengekomen dienstverlening/ werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft Accare Opleidingen het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dit naar keuze van Accare Opleidingen, zonder dat Accare Opleidingen tot vergoeding van enige schade is gehouden.
•    Onder overmacht wordt mede – maar niet uitsluitend – verstaan verhinderingen aan de zijde van de docent, zoals verhindering door (persoonlijke) omstandigheden als ziekte of overlijden van de docent dan wel naasten van de docent en omstandigheden in weer of verkeer die een vertraging of verhindering van de docent veroorzaken.
•    Bij uitval van een docent, om wat voor reden dan ook, zal Accare Opleidingen zich tot het uiterste inspannen om adequate vervanging te regelen. Indien dit niet mogelijk blijkt te zijn, zal Accare Opleidingen zo spoedig mogelijk met een alternatieve lesdatum komen. In dit geval heeft de opdrachtgever of de deelnemer geen recht op (schade)vergoeding of vergoeding van (extra) reiskosten. De extra kosten voor de verzorging van lesdagen die hieruit voortvloeien, zijn voor Accare Opleidingen. Uitval van een docent alsmede een hierdoor gewijzigde lesdatum zijn geen redenen voor kosteloze annulering of ontbinding door de opdrachtgever of de deelnemer.

•    Het auteursrecht op alle lesmateriaal berust bij Accare, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven
•    Het lesmateriaal zal door deelnemers niet voor andere doeleinden worden gebruikt dan het persoonlijk volgen van de activiteit en zal niet worden gepubliceerd of vermenigvuldigd voor derden
•    Digitaal lesmateriaal is tot een maand na afloop van de cursus of training beschikbaar

Alle informatie (omtrent bijvoorbeeld bedrijfssituaties, werkprocessen, klantengroepen en strategieën) die door opdrachtgevers en / of deelnemers verstrekt wordt voorafgaande, gedurende of na afsluiting van een opleidingstraject is vertrouwelijk voor Accare Opleidingen, haar interne medewerkers en haar externe zakenpartners / freelance trainers. Ter waarborging daarvan is Accare Opleidingen met alle betrokkenen geheimhoudingsverklaringen overeengekomen.

•    Er wordt gehandeld in overeenstemming met de geldende privacywet- en regelgeving.
•    We bewaren deelnemersgegevens 5 jaar, in overeenstemming met de herregistratietermijn.

Accare houdt zich aan de wettelijke regels die er gelden met betrekking tot het waarborgen van de privacy. De manier waarop wij omgaan met de door jou verstrekte persoonsgegevens is vastgelegd in onze privacyverklaring .

• Accare Opleidingen beschikt over een klachtenregeling. Deze vormt een onlosmakelijk deel van deze cursusvoorwaarden en is voor een ieder in te zien en zal op verzoek worden toegezonden

•    Inschrijven voor een cursus bij Accare Opleidingen kan alleen als je leidinggevende hier akkoord voor heeft gegeven. Je vult voor inschrijving een opleidingsfaciliteitenformulier in dat je laat ondertekenen door je leidinggevende. In het geval de medewerker de cursus niet of niet-volledig vergoed krijgt van Accare, zal hij/zij voor dat percentage gezien worden als externe deelnemer. In dit geval gelden de voorwaarden voor externe deelnemers.