Praktische informatie

Lees meer over

• Aanmelding en verwijzing

  Je kunt niet zomaar een afspraak met ons maken. Voor de hulp die wij bieden heb je altijd een verwijzing nodig.

  Lees verder Meer informatie over Aanmelding en verwijzing

• Wachttijden per locatie

  Na aanmelding moet je vaak even wachten. Je kunt ook moeten wachten tussen het eerste gesprek en start van de behandeling. Bekijk de wachttijden.

  Lees verder Meer informatie over Wachttijden per locatie

• Behandeling van begin tot eind

  Wat gebeurt er als je bij ons in behandeling komt? En hoe lang duurt een behandeling? We leggen uit wat je kunt verwachten.

  Lees verder Meer informatie over Behandeling van begin tot eind

• Als je jonger bent dan 18 jaar

  Ben je bij ons in behandeling en jonger dan 18 jaar? Dan ben je minderjarig. Bij sommige dingen heb je je ouders dan nodig. Hier staat alles op een rijtje.

  Lees verder Meer informatie over Als je jonger bent dan 18 jaar

• Je bent 18 jaar of ouder

  Ben je 18 jaar of ouder? Dan ben je meerderjarig. Je moet dan dingen zelf gaan regelen. Zoals een zorgverzekering

  Lees verder Meer informatie over Je bent 18 jaar of ouder

• Klachten

  Is er niet goed naar je geluisterd? Zijn er tijdens de behandeling dingen gebeurd die je niet oké vond? Laat het ons weten. Zodat wij jou beter kunnen...

  Lees verder Meer informatie over Klachten

• Kosten

  Jouw behandeling bij Accare kost geld. De gemeente of de zorgverzekeraar betaalt jouw behandeling.

  Lees verder Meer informatie over Kosten

• Cliëntparticipatie

  Jouw mening en de mening van je ouders zijn belangrijk voor ons: zo kunnen wij onze organisatie en onze zorg verbeteren.

  Lees verder Meer informatie over Cliëntparticipatie

• Dossier

  Als je bij ons in behandeling bent, maken we een dossier over je. Wil je weten wat daarin staat? Dat kan. Afhankelijk van je leeftijd.

  Lees verder Meer informatie over Dossier

• Crisis en spoed

  Wat moet je doen als je direct hulp nodig hebt? Als je met spoed iemand wilt spreken? Hier vind je de telefoonnummers.

  Lees verder Meer informatie over Crisis en spoed

• Meedoen aan wetenschappelijk onderzoek

  Wij doen onderzoek naar het effect van onze behandelingen. En we zoeken uit waar psychische problemen vandaan komen. Jij kunt hierbij helpen.

  Lees verder Meer informatie over Meedoen aan wetenschappelijk onderzoek

• Digitale vragenlijsten

  Bij onze behandelingen werken we met vragenlijsten. Dat is één van de manieren waarop we jouw behandeling en de werkwijze van Accare evalueren.

  Lees verder Meer informatie over Digitale vragenlijsten

• Verhuizing

  Verhuis je naar een andere gemeente, ga je naar een pleeggezin of naar het buitenland? Hier moet je rekening mee houden.

  Lees verder Meer informatie over Verhuizing

• Onze algemene voorwaarden

  Elke GGZ-instelling heeft algemene leveringsvoorwaarden. Kortweg: de algemene voorwaarden. Dit is een document waarin regels beschreven staan. Regels waaraan...

  Lees verder Meer informatie over Onze algemene voorwaarden

• Verplichte zorg

  Soms is zorg dringend nodig. Als je bijvoorbeeld gevaarlijk bent voor jezelf of anderen. Je krijgt dan verplichte zorg.

  Lees verder Meer informatie over Verplichte zorg

• Cliënttevredenheid

  Aan het eind van elke behandeling vragen wij jou en je ouders wat je van je behandeling vond.

  Lees verder Meer informatie over Cliënttevredenheid

• Vertrouwenspersonen

  Heb je vragen of klachten over jouw behandeling bij Accare? Een vertrouwenspersoon kan je daarbij helpen.

  Lees verder Meer informatie over Vertrouwenspersonen

• Afspraak afzeggen

  Het kan gebeuren dat het je niet lukt om op jouw afspraak te komen. Dan is het belangrijk dat je de afspraak op tijd afzegt. Minimaal 24 uur van te voren.

  Lees verder Meer informatie over Afspraak afzeggen