Afspraak afzeggen
Kun je niet? Laat het ons op tijd weten!
Het kan gebeuren dat het je niet lukt om op jouw afspraak te komen. Dan is het belangrijk dat je de afspraak op tijd afzegt. Minimaal 24 uur van te voren. Dat doe je door te bellen of te mailen met het secretariaat van de locatie waar jij de afspraak hebt.
Niet komen zonder afzeggen
Als je je afspraak niet afzegt, zit jouw behandelaar voor niets op je te wachten. Dat willen we voorkomen. Er staan namelijk heel veel kinderen en jongeren bij ons op de wachtlijst. Als we op tijd weten dat jij niet komt, kunnen we iemand anders inplannen.
Wanneer je niet naar je afspraak komt, zal je behandelaar jou (als je 12 jaar of ouder bent) of je ouders (als je jonger bent dan 12 jaar) proberen te bellen om je aan de afspraak te herinneren.
Als je regelmatig niet komt en ook niet afzegt, gaat je behandelaar hierover met je in gesprek. Misschien kunnen we je helpen om de afspraken wél door te laten gaan. Bijvoorbeeld door te videobellen als reizen lastig is. Of door je voor de afspraak een bericht te sturen zodat je het niet vergeet.