
Jouw Omgeving
Het cliëntenportaal van Accare
Jouw Omgeving is het cliëntenportaal van Accare. In Jouw Omgeving kun je bijvoorbeeld veilig berichten sturen aan je behandelaar, zien wanneer je afspraken hebt en je behandeling inzien, maar ook een online behandeling volgen.
Introductie Jouw Omgeving
Activeren account
Zodra je e-mailadressen bij ons bekend zijn ontvangen jij en je ouders een automatische mail van Jouw Omgeving met een link om het account te activeren. In de mail word je naar Jouw Omgeving gestuurd.
Inloggen en gebruik
Wanneer je account actief is kun je voor het eerst inloggen op Jouw Omgeving. Je kunt daar informatie vinden over wat je kunt verwachten en er staan tips en adviezen voor wat je kunt doen terwijl je wacht op je eerste afspraak. Je kunt je afspraken inzien en vragenlijsten en formulieren invullen. Je behandelaar kan opdrachten, filmpjes of documenten voor je klaarzetten. En jij kan bijvoorbeeld vragen stellen via berichten of chat, of vertellen hoe het met je gaat. En je kunt ook andere mensen toevoegen aan jouw account. Mensen die belangrijk voor je zijn en die je wilt betrekken bij je behandeling. Denk bijvoorbeeld aan je mentor of leerkracht.
Online behandelen
Er zijn behandelingen beschikbaar die je grotendeels op Jouw Omgeving kunt doen. Daardoor hoef je minder vrij te vragen van school, stage of werk en misschien hoef je zelfs minder vaak naar de poli te komen. Bespreek met je behandelaar de mogelijkheden, zodat je hier samen een keuze in kunt maken.
Zelf beslissen waar en wanneer
Met Jouw Omgeving kun je veel meer zelf bepalen waar en wanneer je wilt werken aan je behandeling en hoef je niet per se te wachten met het stellen van een vraag tot een volgende afspraak. Als je 12 jaar of ouder bent, kun je bovendien via Jouw Omgeving je eigen dossier inzien. Vanaf 16 jaar is dit standaard zo, vanaf 12 jaar kun je dit overleggen met je behandelaar als je dit wilt.
Jouw Omgeving app
Jouw Omgeving is er ook als app. Daarmee wordt het gebruik van je eigen cliëntenportaal nóg makkelijker. Beschikbaar voor Android en iOS.